1. Check-in
Uluslararası seferlerde pasaport ve gümrük kontrolü için kalkıştan en az 1 saat önce limanda olunmalıdır. Geç kalan yolcunun bileti kullanılmamış sayılabilir.
2. Bilet
Bilet kişiye özeldir ve başkasına devredilemez. Yolcu bilgileri pasaporttaki bilgilerle aynı olmalıdır.
3. İptal ve iade
İptal ve iade koşulları bilet tipine ve taşıyıcının tarifesine göre değişir; satın alma sırasında gösterilen kurallar geçerlidir. Taşıyıcının seferi iptal etmesi durumunda bilet bedeli iade edilir veya başka sefere aktarılır.
4. Değişiklik
Tarih / saat değişikliği, yer durumuna ve tarife farkına bağlıdır.
5. Bagaj
Yolcu başına makul ölçüde kişisel bagaj taşınabilir; fazla veya büyük bagaj için taşıyıcı ek ücret alabilir.
6. Evcil hayvan ve araç
Evcil hayvanlar taşıyıcının kurallarına göre, sağlık belgeleriyle kabul edilir. Araçlı yolculukta ruhsat, ehliyet ve yeşil kart sigortası gereklidir.
7. Seyahat belgeleri
Geçerli pasaport, vize (veya kapıda vize onayı) ve gerekli diğer belgelerden yolcu sorumludur. Belgesi eksik yolcunun gemiye alınmaması halinde iade yapılmayabilir.